Dasar Privasi wimrm – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara wimrm ("kami", "platform") mengumpul, memproses, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web wimrm.net atau aplikasi mudah alih rasmi kami.

Dengan mendaftar sebagai ahli wimrm atau terus menggunakan platform kami selepas pemakluman tentang dasar ini, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform wimrm termasuk pelawat laman web, pengguna berdaftar, dan pemain aktif. Kami beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf antarabangsa.

wimrm mengumpul data peribadi anda dalam pelbagai cara – secara langsung apabila anda mendaftar atau mengisi borang, secara automatik melalui penggunaan platform, dan dalam sesetengah keadaan daripada pihak ketiga yang dipercayai.

Data peribadi yang kami kumpul digunakan secara khusus untuk tujuan-tujuan berikut, dan hanya untuk tujuan-tujuan ini:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan mengurus akaun wimrm anda termasuk proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran kemenangan, dan semua urusan kewangan lain yang berkaitan dengan akaun anda.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, promosi, dan ciri platform wimrm dengan lancar.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti yang mencurigakan, penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan Peraturan: Memenuhi obligasi undang-undang termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan keperluan PDPA.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah, dan memberikan bantuan teknikal kepada anda.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk mempertingkatkan reka bentuk dan fungsi platform.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus, dan tawaran eksklusif – hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerimanya.

wimrm tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan yang bersifat automatik sepenuhnya (tanpa penglibatan manusia) yang boleh memberi impak ketara kepada hak atau kepentingan anda.

Selaras dengan PDPA Malaysia, wimrm hanya memproses data peribadi anda berdasarkan asas yang sah:

• Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan yang jelas, seperti bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran atau menerima Dasar Privasi ini semasa pendaftaran.
• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta, termasuk menjalankan transaksi dan mengekalkan akaun anda.
• Kewajipan Undang-undang: wimrm dikehendaki oleh undang-undang untuk memproses data tertentu bagi memenuhi keperluan pematuhan seperti AML dan KYC.
• Kepentingan Sah: Kami memproses data tertentu berdasarkan kepentingan perniagaan yang sah, seperti mencegah penipuan dan memastikan keselamatan platform, dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak asasi anda.

wimrm mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam berkongsi data peribadi anda. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa pun. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi berikut yang terhad:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Pihak ketiga yang membantu menjalankan operasi kami seperti pemproses pembayaran, pembekal permainan, dan penyedia infrastruktur teknologi – semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah, arahan agensi penguatkuasaan undang-undang, atau obligasi peraturan lain.
• Perlindungan Kepentingan Kritikal: Dalam keadaan kecemasan di mana pendedahan data adalah perlu untuk melindungi keselamatan anda atau orang lain.
• Penstrukturan Semula Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset – anda akan dimaklumkan lebih awal dan hak anda akan dikekalkan.

wimrm menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Secara umumnya:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan cukai.
• Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan AML dan peraturan kewangan.
• Data log teknikal dan keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun.

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau apabila anda meminta pemadaman data (tertakluk kepada kelayakan), wimrm akan memadamkan atau menyahkenal pasti data anda dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan wimrm. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja. Dalam kes yang lebih kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan tetapi anda akan dimaklumkan.

Platform wimrm menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mempertingkatkan pengalaman anda dan membolehkan fungsi-fungsi tertentu berjalan dengan baik.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk sesi dan keselamatan akaun. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan. Data dikumpul secara anonim.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan keseluruhan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

wimrm melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan wimrm.
• Penyulitan data semasa penyimpanan (at-rest encryption) untuk maklumat sensitif dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses yang ketat – hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data peribadi, dan hanya untuk tujuan kerja yang spesifik.
• Firewall lanjutan dan sistem pengesanan pencerobohan yang memantau trafik rangkaian secara berterusan.
• Ujian keselamatan berkala termasuk ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan oleh pakar keselamatan bebas.
• Program latihan keselamatan wajib untuk semua kakitangan wimrm yang berkaitan dengan pengendalian data.

Walaupun begitu, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan hak atau kebebasan anda, wimrm akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

Platform wimrm adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

wimrm berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau perubahan perkhidmatan platform.

Apabila berlaku pindaan yang material:

• Kami akan mengemas kini tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.
• Notifikasi dalam aplikasi dan / atau e-mel akan dihantar kepada ahli berdaftar untuk memaklumkan tentang perubahan penting.
• Pindaan berkuat kuasa 14 hari selepas disiarkan, memberikan anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan tersebut.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform wimrm selepas pindaan berkuat kuasa bermakna anda menerima terma yang dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak data anda, pasukan wimrm sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Chat Langsung: Tersedia 24/7 dalam aplikasi mudah alih wimrm atau platform web kami – cara paling pantas untuk mendapatkan respons.
• E-mel Sokongan: Hantar pertanyaan anda ke [email protected]. Kami menyasarkan respons dalam masa 24–48 jam pada hari bekerja.

wimrm mengambil serius setiap aduan berkaitan privasi dan berusaha menyelesaikannya dengan cepat dan adil. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami menangani aduan anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.