wimrm percaya bahawa hiburan dalam talian paling bermakna apabila ia berlaku dalam keadaan yang terkawal dan seimbang. Kami menyediakan alat, maklumat dan sokongan yang anda perlukan untuk memastikan permainan kekal sebagai aktiviti yang menyeronokkan – bukan sesuatu yang menjadi beban.
Semua ciri ini boleh diakses terus dari tetapan akaun anda – tanpa perlu menghubungi sesiapa
Tetapkan had berapa banyak yang boleh anda depositkan setiap hari, setiap minggu atau setiap bulan. Had yang anda tetapkan berkuat kuasa serta-merta dan boleh dikurangkan pada bila-bila masa.
Tentukan berapa lama anda ingin bermain setiap sesi. Platform akan memberi notifikasi apabila had masa hampir dicapai, dan memberhentikan sesi apabila had telah dipenuhi.
Perlukan jeda sebentar? Aktifkan ciri Rehat Diri untuk menyekat akses ke akaun anda bagi tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari atau 90 hari mengikut keperluan anda sendiri.
Jika anda memerlukan penutupan jangka panjang atau kekal, ciri Eksklusif Diri membolehkan anda menyekat akses akaun secara menyeluruh. Kami tidak akan menghantar sebarang promosi kepada anda sepanjang tempoh ini.
Proses KYC wimrm memastikan semua ahli adalah individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. Ini melindungi platform daripada penyalahgunaan dan memastikan persekitaran permainan yang bertanggungjawab.
Pasukan kami sedia membantu anda mengaktifkan mana-mana alat kawalan atau menjawab pertanyaan berkaitan permainan bertanggungjawab pada bila-bila masa melalui chat langsung dalam aplikasi.
Permainan dalam talian adalah hiburan yang sah dan menyeronokkan apabila didekati dengan cara yang betul. Ramai orang bermain di wimrm semata-mata untuk berseronok, bersaing, atau sekadar mengisi masa lapang selepas waktu kerja. Dan memang itulah tujuannya – hiburan.
Masalah timbul apabila seseorang mula bermain bukan lagi kerana seronok, tetapi kerana terasa "terpaksa", atau menggunakan wang yang sebenarnya diperuntukkan untuk keperluan lain. Pada saat itulah hiburan bertukar menjadi tekanan.
wimrm mengambil isu ini dengan serius bukan sebagai formaliti – tetapi kerana kami benar-benar mengambil berat tentang kesejahteraan ahli-ahli kami. Platform yang sihat dibina atas asas pemain yang bermain dengan gembira, bukan pemain yang bermain dalam kesusahan.
Tidak semua orang yang bermain kerap menghadapi masalah. Ramai pemain berpengalaman yang bermain secara konsisten tetapi masih mengekalkan kawalan penuh ke atas kewangan dan masa mereka. Yang penting bukan kekerapan bermain, tetapi sama ada permainan itu masih dalam kawalan anda atau tidak.
✅ Tanda bermain sihat: Anda bermain dengan wang yang mampu anda hilangkan, berhenti apabila dah capai had yang anda tetapkan sendiri, dan permainan tidak pernah mengganggu tanggungjawab harian anda seperti kerja, keluarga, atau kewangan asas.
⚠️ Tanda permainan mungkin menjadi masalah: Anda berasa sukar untuk berhenti walaupun dah rugi banyak, anda mula meminjam wang untuk bermain, atau anda menyembunyikan tabiat bermain daripada orang tersayang.
Komitmen wimrm terhadap permainan bertanggungjawab bukan sekadar menyediakan butang "Eksklusif Diri" di halaman tetapan. Ia meresap ke dalam cara kami mereka bentuk platform, cara kami berkomunikasi dengan ahli, dan cara kami bertindak balas apabila kami mengesan corak yang membimbangkan.
Sistem kami secara aktif memantau pola permainan. Apabila sistem mengesan perubahan mendadak dalam tingkah laku – seperti peningkatan frekuensi deposit yang tiba-tiba atau sesi bermain yang sangat panjang tanpa henti – pasukan kami akan mencapai keluar untuk memeriksa keadaan anda dengan baik.
Ini bukan untuk menghakimi. Ini kerana kami tahu bahawa kadang-kadang orang perlukan seseorang yang menghulurkan tangan terlebih dahulu.
Kami menyenaraikan beberapa amalan mudah yang diamalkan oleh pemain berpengalaman untuk memastikan sesi bermain mereka kekal menyeronokkan:
Pergi ke Tetapan Akaun → Permainan Bertanggungjawab → Had Deposit. Pilih had harian, mingguan atau bulanan dan ia berkuat kuasa serta-merta.
Pergi ke Tetapan Akaun → Permainan Bertanggungjawab → Had Masa. Anda akan menerima amaran pop-up 5 minit sebelum had dicapai.
Pergi ke Tetapan Akaun → Permainan Bertanggungjawab → Rehat Diri. Pilih tempoh dan akaun anda akan disekat buat sementara waktu.
Hubungi sokongan pelanggan atau pergi ke Tetapan → Eksklusif Diri. Akaun akan disekat sepenuhnya dan tidak boleh dibuka semula sebelum tempoh tamat.
Jika anda mengenali diri anda dalam mana-mana tanda di atas, itu bukan sebab untuk malu – ia adalah isyarat untuk bertindak. Hubungi pasukan sokongan kami atau aktifkan ciri Eksklusif Diri untuk langkah pertama.
Soalan-soalan ini bukan ujian – ia adalah refleksi peribadi untuk membantu anda menilai hubungan anda dengan permainan. Tiada jawapan yang salah.
Jika anda menjawab "ya" kepada dua atau lebih soalan di atas, kami menggalakkan anda untuk berbincang dengan pasukan sokongan wimrm atau mengaktifkan alat kawalan diri yang sesuai dengan keadaan anda sekarang. Langkah pertama itu memerlukan keberanian, dan kami ada untuk menyokong anda.